【我们的专业能力】我们擅长结合目标市场消费习惯与企业业务特性,构建本地化客户服务体系。服务内容涵盖:¢多语种客服团队组建(支持 18 种语言 7×24 小时响应)¢服务流程设计(含投诉处理机制、售后跟进标准) ...
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【我们的专业能力】 我们擅长结合目标市场消费习惯与企业业务特性,构建本地化客户服务体系。 服务内容涵盖: ¢ 多语种客服团队组建(支持 18 种语言 7×24 小时响应) ¢ 服务流程设计(含投诉处理机制、售后跟进标准) ¢ 智能客服系统部署(对接 AI 聊天机器人、工单管理系统) ¢ 服务质量优化(通过 NPS 监测与用户画像分析持续提升满意度) 已助力 80 + 品牌在海外市场实现客户满意度提升 40%,复购率增长 25%,客户留存周期延长至行业平均水平 1.8 倍。
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